Garantia para Instrumentos Usados e Seminovos
Os instrumentos usados ou seminovos comercializados por esta loja possuem uma garantia de 90 dias (3 meses), contados a partir da data da compra, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, inciso II). Essa garantia cobre exclusivamente problemas funcionais não causados por mau uso, quedas, oxidação, alterações ou manuseios indevidos por terceiros.
Atenção: Instrumentos usados e seminovos não possuem garantia de banho (prateado, niquelado ou dourado), nem cobertura estética.
Vantagens
- Preço mais acessível.
- Já pode estar amaciado (válvulas e pistões mais soltos e macios).
- Em muitos casos, o som já está mais “aberto” por já ter sido tocado.
Desvantagens
- Pode apresentar sinais de uso (riscos, pequenos amassados, desgaste de verniz ou banho).
- Garantia pode ser limitada ou inexistente.
- Pode haver necessidade de revisão (troca de molas, felts, regulagem ou lubrificação).
- Risco de histórico de mau uso, caso não tenha sido bem cuidado.
Garantia para Instrumentos Novos
Instrumentos novos acompanham a garantia do fabricante, conforme especificado no manual ou certificado da marca. Essa garantia inclui o acabamento (banho) e demais componentes, respeitando as condições impostas pelo fabricante.
Vantagens
- Nunca foi utilizado.
- Estado impecável: sem riscos, amassados ou marcas de uso.
- Mecanismos (válvulas, chaves, pistões) com funcionamento perfeito.
- Lubrificação original de fábrica.
- Garantia completa do fabricante ou loja.
- Estética e acabamento 100% preservados.
Desvantagens
- Preço geralmente mais alto.
- Precisa de um “amaciamento” inicial: válvulas e pistões podem estar mais justos.
Itens Excluídos da Garantia para Instrumentos: Novos, Seminovos e Usados
Não estão cobertos por esta garantia:
- Danos por queda ou impacto.
- Oxidação causada por umidade, suor ou má conservação.
- Manutenção realizada por terceiros.
- Desgaste natural de boquilhas, palhetas, sapatilhas, molas e outros itens de uso contínuo.
- Não tem garantia de acabamento (prateado, niquelado e laqueado).
Condições para Acionamento da Garantia
Para solicitar a garantia, o cliente deverá apresentar:
- Este termo devidamente preenchido.
- Nota fiscal ou comprovante de compra.
- O instrumento completo, nas mesmas condições em que foi adquirido.
Atenção: Sobre a Garantia do Acabamento (Banho)
A garantia referente ao banho (acabamento externo) dos instrumentos de sopro é limitada a 3 (três) meses, contados a partir da data do pedido de venda. Isso ocorre porque o acabamento metálico está sujeito a desgaste precoce dependendo de fatores externos e fisiológicos que fogem ao controle do fabricante e do lojista.
Fatores que afetam diretamente o banho:
- Acidez corporal elevada (ex.: ácido úrico): o suor de algumas pessoas pode acelerar o processo de oxidação e escurecimento do metal.
- Oxidação natural e manchas: o metal reage com o ar, umidade e suor, especialmente se o instrumento não for limpo após o uso.
- Desgaste por manuseio constante: é comum o atrito com mãos, bocas, suportes ou estojos danificar o banho com o tempo.
- Regiões litorâneas (maresia): a presença de sal no ar acelera a corrosão e a perda do brilho ou coloração do acabamento.
Importante: Esses fatores são considerados naturais e esperados no uso diário do instrumento, por isso não caracterizam defeito de fabricação e não são cobertos pela garantia após o prazo de 3 meses.
